Connecting flight এ গিয়ে প্রথম leg delay হওয়ায় দ্বিতীয় flight miss হলো — এখন কে দায়ী? Airline নাকি আপনি? এই situation এ কোনটা করলে সমস্যা কম হবে সেটা জানা থাকলে panic করতে হবে না।
দ্রুত তথ্য
- Same PNR: Airline দায়ী, rebooking free
- Different PNR: আপনার দায়িত্ব, নিজে deal করতে হবে
- MCT (Minimum Connection Time): Airport এর minimum layover rule
- তাৎক্ষণিক কাজ: Airline desk এ যান, boarding gate নয়
Same PNR বনাম Different PNR — এটাই মূল পার্থক্য
একটাই booking reference (PNR) এ সব flights থাকলে airline legally দায়ী। প্রথম flight delay হয়ে connecting flight miss হলে airline বিনামূল্যে next available flight এ rebooking দেবে, প্রয়োজনে hotel ও দেবে। কিন্তু আপনি দুটো আলাদা booking এ ticket কিনলে — যেমন একটা OTA তে Dhaka-Dubai আর আরেকটাতে Dubai-London — airline এর কোনো দায়িত্ব নেই। এটা সবচেয়ে বড় mistake যা travelers করেন।
Airline এর Responsibility কী কী
Same PNR এ connecting flight miss হলে airline আপনাকে next available flight এ accommodate করবে। যদি delay এর কারণে রাতে আটকে যান, তাহলে hotel এবং meal এর ব্যবস্থা airline করবে। এই সময় কোনো extra charge নেওয়ার কথা না — সব airline এর cost এ হবে। এছাড়া যদি destination এ পৌঁছাতে significant delay হয় তাহলে EU route এ compensation ও পাওয়া যেতে পারে।
Different PNR এ কী করবেন
Second flight এর airline desk এ গিয়ে situation explain করুন — sometimes they help রebooking এ।
Missed connection coverage থাকলে insurance থেকে rebooking cost পাবেন।
New ticket এর cost insurance claim বা first airline এর claim এ দিতে পারবেন।
সতর্কতা
Cheap multi-city ticket করতে গিয়ে আলাদা PNR এ short layover নেওয়া risky। ২ ঘণ্টার কম layover দুটো আলাদা PNR এ নেবেন না — একটা miss হলে সব হারাবেন।
Multi-city route বুক করুন Tripzao তে একটাই PNR এ — connecting flight miss হলে airline এর দায়িত্ব থাকে এবং rebooking stress কম হয়।
সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ)
MCT (Minimum Connection Time) মানে কী?
প্রতিটা airport এর minimum layover time আছে যা technically possible। Dubai airport এ MCT সাধারণত ৪৫ মিনিট, Singapore এ ৫০ মিনিট। Same PNR এ airline এই MCT মেনে booking করে — তাই এর চেয়ে কম layover normally possible না।
First flight delay এর কারণে miss হলে কি first airline দায়ী?
Same PNR হলে yes — first airline কে সব coordinate করতে হবে। Different PNR হলে first airline আপনার second flight এর জন্য দায়ী না।
Airport এ কোথায় যাব প্রথমে?
Gate এ না গিয়ে প্রথমে airline এর transfer desk বা customer service desk এ যান — সেখানে situation explain করলে সবচেয়ে দ্রুত help পাবেন।
